晚上十点四十分左右，在高速公路正常驾驶时，我开启了AP功能（自动驾驶辅助系统）的“彩虹之路”模式。突然，方向不受控制，我无法操控方向盘，踩刹车也没有效果。车子开始“蛇形”走位，最终撞在了护栏上。然而，车辆并未因此停下，而是继续向前失控，刹车依然没有作用。最后，车轮毂挂在护栏上，我才强行将车停下。我前往特斯拉店上进行了交谈，但售后人员坚称车辆没有问题。那么，如果没有问题，为什么我的刹车无作用？为什么方向盘无法控制？为什么撞向护栏后车辆仍然继续失控？店方消极处理，搪塞我们，统一口径表示数据显示车没有问题。然而，在现实中，确实存在刹车和方向盘的问题，这是无法解释的。
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