2024年5月17号购入二手小蚂蚁一辆,因无法绑定奇瑞EVAPP联系官方客服,客服告知他们也弄不了,要去门店然后给了二个门店地址和电话给我,打电话其中一个说他们是售后要找售前,然联系另外一个被告知他们只给绑定新车不绑定二手车。奇瑞什么时候这样的服务了太失望了。给我用车造成了极其不好的体验。
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
