奇瑞新能源小蚂蚁方向盘突然失控

投诉编号：【1178077】 投诉时间：2024-05-15 16:44 投诉品牌：奇瑞新能源投诉车系：小蚂蚁投诉车型：2022款甜粉款半糖版磷酸铁锂 30kW 301km

在市区道路，红绿灯口起步后正常行驶，突然方向盘失控自己转圈，踩刹车也不起作用，怎么也回不到正确方向，失控撞向路边护栏后停止。打奇瑞客服，说是自己操控失误，不管不问，太冷血无情了。

奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！