投诉编号：【1176701】 投诉时间：2024-05-13 15:22 投诉品牌：奇瑞新能源 投诉车系：QQ冰淇淋 投诉车型：2022款 170km 圣代 磷酸铁锂
奇瑞qq冰淇淋远程控制app除了能查看剩余续航里程，其它操作比如空调一键降温等功能形同虚设，每次使用均提示指令执行失败，是优化问题吗？且该app每年还要花钱购买流量，与宣传的远程服务严重不匹配，存在欺诈嫌疑。请督促厂家优化整改。
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
