长安福特EVOS高速行驶发动机舱盖抖动

投诉编号:【1171943】 投诉时间:2024-05-05 17:57 投诉品牌:长安福特 投诉车系:EVOS 投诉车型:2022款 EcoBoost 245 ST-Line

投诉内容:

2022年6月底购入的汽车,7月份就发现了车有一堆小毛病,门把手不会回弹问题(至今更换了五个门把手)。8月上高速开车到150+发现机盖抖动问题,反馈4S和厂家厂家回应是正常情况,不做处理。由于也不会开这么快,无奈之下我提出了打胶处理,预防一下也好。打了胶,160左右还是会出现抖动。2023年12月份回家高速发现开车超车到130+机盖就开始抖动了,再快抖动的更厉害,由于机盖抖动,产生共振,方向盘也会有震感,坐在车里都能明显感受的到。反馈4S店和厂家去保养的时候4S店说机盖正常,厂家反馈说正常现象。都不做处理,一直敷衍了快一个月。我二十几万买的车,开到130+机盖就剧烈抖动了,和我说正常现象不会掀起来的。我只需要一个解决方案。给我敷衍了一个月。之前电瓶亏电,厂家和4S店也是一样的回复,说电瓶正常的,没有问题。但是事实就一直显示亏电,导致启停一直用不了。一直推着,敷衍了事直到质保过期为止。投诉多次都没给解决就给我结案了。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调东莞福丰经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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