长安福特EVOS引擎盖固定处开裂 电瓶亏电

投诉编号:【1057098】 投诉时间:2023-11-23 14:55 投诉品牌:长安福特 投诉车系:EVOS 投诉车型:2022款 EcoBoost 245 首发限量版

投诉内容:

引擎盖高速行驶抖动明显,去4s店检查发现引擎盖骨架和车铝盖之间连接的地方多处开裂。给的方案是打胶固定。我认为这种方案只能暂时解决抖动问题,但是根源没有得到解决。而且引擎盖的锁是连着骨架的,而车盖用胶水粘上骨架的,发动机舱会发热,时间长了胶水会开胶,如果全部开胶导致车盖和骨架分离,是十分危险的。我要求索赔改款后修正过抖动问题的新引擎盖,但是厂家只给打胶水固定。不给索赔。这本身就是质量和设计问题。车三天不开就进去休眠,一周不开电瓶亏电到打不开门,用机械钥匙开门进车无法启动。但是去4s检查每次都正常,又无法向我解释一周不开电瓶空电的原因。让我每天都开就不会亏电。多次要求索赔新电瓶无果。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766咨询,谢谢。

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