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一汽大众迈腾变速箱进入紧急运行模式

投诉编号:【1169051】 投诉时间:2024-04-28 17:26 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型

车辆正常行驶时,变速箱突然报故障,进入紧急运行模式,车辆顿挫减速,换挡错乱,没有2、4、6和倒挡,险些酿成事故。车辆停放一晚再次启动,故障暂时消失,但存在故障码。经到服务站检测,确定需要更换变速箱模块,需要车主自行承担部分费用。经与朋友咨询、车友群及网络查询,此类问题比比皆是,显然为产品质量缺陷问题。据了解,厂家原来本不单独提供此配件,因为故障率太高了才单独提供这个配件。作为负责任的厂家,就应该召回处理,且此问题涉及到行车安全问题,让车主承担费用不合理。要求厂家承担全部维修费。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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