特斯拉Model Y元宝梁断裂导致行驶中颠簸

投诉编号:【1166167】 投诉时间:2024-04-23 18:17 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2023款 后轮驱动版

投诉内容:

本人特斯拉没有出过事故,车身后元宝梁断裂,造成车辆行驶中车身较大摆动。4月15日去特斯拉中心检查,通过售后人员的试车检查,发现是车辆元宝梁右侧与羊角连接处断裂,所以造成车辆行驶中车身左右摇摆,并且伴随异响。元宝梁属于车身结构件,影响到行车安全!特斯拉售后说无法判断元宝梁是因为什么原因造成的断裂,只愿意更换。因为影响到车辆后期使用安全,我需要特斯拉免费更换元宝梁后,还要在原厂保修后,增加本车保修4年8万公里,并且赔偿EAP增强辅助驾驶。

投诉回复:

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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