零跑C11续航里程虚标 充电容量不足

投诉编号:【1165677】 投诉时间:2024-04-22 23:08 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2021款 智行版510

投诉内容:

问题一:160公里后断崖式崩续航,剩余续航153公里时动车,到充电站40公里,到达充电站时剩余续航59公里,严重虚标。问题二:剩余续航59公里为12%剩余电量,电池包是78度电池,因此应该充入78-78*0.12=68.64度,但实际只充入了59度,车机显示100%,电池包有严重质量问题。补充一点,23年10月因末端续航雪崩进行过一次返厂补电,但根本没有修好。要不是24年四月二十一日差点给趴在高速上,我还没注意末端还是一样雪崩,同时也发现充入电量不够。

投诉回复:

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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