埃安AION S续航里程不足 充电速度慢

投诉编号:【1165644】 投诉时间:2024-04-22 21:45 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2019款 魅Evo 630

投诉内容:

我的车是20年8月份购买上牌的广汽埃安魅EVO630出行版,质保6年50万公里,目前行驶了22万公里。现在车辆存在以下问题:首先,快充充电功率低。刚接上快充时,前5分钟充电功率一直维持在5千瓦左右,过了五分钟就上升到40千瓦以上(但40千瓦的功率只维持5分钟),然后又降回29千瓦,之后就一直保持在29千瓦左右。这样的充电速度导致从5%充到90%都需要两个多小时,严重影响了充电效率。其次,续航里程严重缩水。标称510公里续航,但在实际使用中,即使在ECO节能模式和单踏板模式下,低速综合续航也仅在300-350公里之间。而在高速行驶时,续航更是缩短到只有200-250公里。如果开启运动模式,情况更加糟糕,高速续航甚至只有一百多公里,低速续航也仅有两百多公里。我曾预约4S店到店检测,但到店后4S店表示要先交检测费才给检测,检测完之后的维修费另算。我这辆车质保期为6年50万公里,目前仍在质保期内。我不明白,在质保期内出现问题,为何还需要我支付检测费用。我对此表示非常不解和不满,希望4S店能够给出一个合理的解释,并按照质保条款提供免费检测和维修服务。

投诉回复:

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务。

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