长安福特锐界在4S店更换的玻璃有划痕

2024年3月24日晚上，在高速路上前挡风玻璃被飞石击中，立即报了保险公司，联系了成都4S店，并交了押金1500元开始订玻璃。3月30日，到店更换玻璃，计划3月31日下午取车，3月31日上午，4S店工作人员石文杰打电话说玻璃没有粘好，要重新粘（具体是不是没有粘好我不能判断），然而中午打电话说下午可以取车。取车时，石文杰并未告诉我仔细检查无误后取车，仅告诉我车已经弄好了！取车后，我开回巴中，期间贴了玻璃膜，直到4月11日，期间一直阴雨天气，4月11日下午，迎着阳光，我发现挡风玻璃右侧下方反光严重，我怀疑是玻璃膜的问题，后找到贴膜店，师傅撕开部分贴膜，发现是玻璃有许多划痕，后告知4S店更换的前挡风玻璃有划痕，4S店工作人员让把车开到店里检查，4月20日上午，我将车开到店检查，4S店说说是贴膜造成的，同时将玻璃现场照片拍给玻璃厂，4S店于22日上午反馈我，玻璃没有质量问题，故不负责任。我要求4S店提供玻璃进货、装配等环节视频监控，确保玻璃质量无质量问题或安装过程无损伤，4S店告知我无法提供，维修视频只能保存一周。4S店不能拿出有力证据证明玻璃质量无问题或安装无损伤，我要求赔付玻璃及贴膜（含贴膜费用）。