一汽大众宝来液晶仪表盘黑屏 影响使用

早上去启动车子，液晶仪表盘黑屏一直不亮，反复试用几次启动都不亮，看不到车速、油耗、行驶里程。才行驶六千多公里，买车一年都不到，就出现这样的问题。反映给4s店叫我开去店里检测，4s店检测后确定是液晶仪表盘问题，说可以跟我换个新的。我要求赔偿一次保养，4s店拒绝赔偿保养，而且修好后要我自己去拿车而且费用不报销。那边人说可以把我车开过来但是油费还要自己出。目前我车已经二三天了还没修好，而且后面打了400投诉电话一直到现在都没有给我回复。什么样的情况？