华晨宝马5系新能源喷漆出现严重色差

投诉编号：【1163788】 投诉时间：2024-04-19 15:39 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系新能源 投诉车型：2018款 530Le 豪华套装

投诉内容：

19年车辆出现事故后，维修右前叶子板并喷漆车辆。修好提车，当天阴雨，没看清色差。过了几天在地库突然发现色差严重（此时已经把后补的车衣贴上了）。当时联系到他们4s店说到店后重新喷，今天2024年4月19号我再到4s店售后不承认当时承诺可以重喷，找各种条件各种理由。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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