东风标致408车辆事故 经销商不予维修

本人事故车辆2月5日送往东风标致网点进行维修，该网点不及时处理维修事故车辆，耽误一个月时间，事故车辆未进行定损维修，期间本人多次联系该网点售后人员，对方不回复拒绝接电话，于2月底告知本人事故车辆他们无法维修，需转移其他售后网点维修，拖车费需要本人自行承担。这就是贵标致公司的售后服务吗？事故车辆于3月2日本人自行叫拖车拖到标致郴州网点进行维修，事故车辆由于你们永州网点导致维修时间过长，还有二次拖车费问题，导致车辆到4月17日还未修复，耽误两个多月时间可能更长，请问贵公司怎么处理，车辆什么时候修复，二次拖车费怎么处理。