比亚迪秦新能源潮湿天气刹车不受控制抱死

投诉编号:【1162012】 投诉时间:2024-04-16 23:43 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦新能源 投诉车型:2019款 高续航版 尊贵型

投诉内容:

车买两年了。刚买回来时没太在意,因为只有潮湿天,天气潮湿起雾、雨天最为严重。刹车顿挫,就像没有刹车片似的,磨铁的声音“呲呲”的。滑行当中带的刹车,没有意识刹停的时候,它主动给你刹死,把自己和车上人都吓一跳。车辆高速的时候带刹车都正常,就是低速滑行带刹车就会发生抱死现象。发现问题就和4s店反映,原先挺重视,往刹车盘上浇水有轻微这种情况。重新写的软件程序,换了刹车片,这些问题都没有解决,但一直没有雨天去试车。4s店技术人员后期说,这情况都是正常的。想要给车辆做司法鉴定,4s店也不配合,现在态度强硬,一口咬定车辆没有问题。车辆从买到现在,一直在4s店保养维护。找了市场监督管理局协调,也不配合。平时开刹车一切正常,刹车丝滑易操控,雨天就害怕刹车顿挫和抱死,让我担惊受怕都快抑郁了,一直是个心病。投诉无门,店大欺客。比亚迪把售后全部交给4s店,接触不到厂家。打比亚迪客服中心电话无数次,最后都让4s店和你对接,反应的情况得不到解决,得不到比亚迪官方的重视。弱势群体发声得不到关注,只想找出车的问题所在,解决了开在路上才放心。也开过几十种车辆,驾龄也十多年了,这种情况就不正常。如果同车系都有这种问题,那车就有瑕疵,没做出厂前测试。如果同系车没有这种问题,我这车就有问题。希望有关部门和领导能重视我反映的问题,帮我解决,给车辆做鉴定,让厂商重视,解决车辆问题。现在真是不知道怎么维权了,也不了解司法鉴定流程。希望能帮助我完成车辆质量司法鉴定,谢谢!

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号