比亚迪秦新能源EV功能受限 无法充电

投诉编号:【1159237】 投诉时间:2024-04-12 09:46 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦新能源 投诉车型:2018款 EV450 智联尊尚型

投诉内容:

我购买了一辆比亚迪秦EV新能源电动汽车,最近在家里用慢充充电时突然跳枪了,仪表盘显示EV功能受限,请检查充电系统,我把车开到4S店检查,4S店给出的结果是电池包的问题,车辆行驶里程在151300公里出现的问题,车辆质保时间为6年15万公里,4S店以过了质保期为由让我自费换电池,经过4S店查询换一块电池需要十万多元,网上查询到很多EV功能受限的故障,这明显是厂家质量的问题,刚过保才一千多公里就坏了并让自费十万多换电池,车辆作为老百姓家里花十几万买的的一个大件,还不到六年时间就又要花十万多换电池,让人无法接受,这比亚迪质量确实让人担忧,以后谁还敢买比亚迪新能源车呀,我的需求是让比亚迪厂家进行免费维修。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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