投诉编号:【1160911】 投诉时间:2024-04-15 11:14 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2021款 330TSI 两驱 豪华智联版
2022年10月份的时候只要是武汉里面的销售也好,保养接待也好,只要是在一汽大众4S店里面上班的都在推销客户加装AR导航,当时先交80块钱定金,其余的1400是加装完了交的,我加装的那个设备今年2024年2月份首先出现摄像头看不了,再就是设备发烫,温度差不多有50度,车辆停放几天没有启动的情况下摸那个设备都发烫,导致我车辆电瓶几次亏电,我担心车辆会自燃,来4S店说检查是不是设备问题,要是设备或者别的东西坏了意思就是还要我出费用,难道在4s店加装的东西钱到手了就没有质保吗?希望平台能够帮忙解决一下。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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