比亚迪汉前雨刮臂弯曲导致玻璃有划痕

前雨刮臂，我使用过程中没有出现人为的掰弯，而且下雪天气没有使用雨刷刮过积雪，下雪天气我都是用空调把雪吹化以后，用毛巾把雪给弄下来。而且这个问题之前如果一次，4S看了后说雨刮上面不干净，让我换雨刮试试，我就买了几套，之后换了新雨刷还是一样，后来又去4S了，不知道怎么检查出来了前左雨刮臂弯曲，后来给我更换了，这就不说了，关键是那个玻璃，4S说可能是过年的时候放鞭炮那个细碎石子蹦到雨刮上面然后我自己又刮了雨刮导致的划痕，并且在那时候雨刮器还没有更换，是弯曲的，导致玻璃划痕，去4S店，他们说是（他们也不知道使用过程中有什么情况），反正我要他们给我解决玻璃问题就一直在躲避问题，而且这个划痕现在已经影响到行车安全了，晚上开车影响驾驶，特别是高速，影响大，快速给我解决。