比亚迪汉4s店销售欺诈 高价售卖库存展车

投诉编号:【1159543】 投诉时间:2024-04-12 16:10 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2023款 DM-i 冠军版 121KM 尊贵型

投诉内容:

本人于2023年12月31日在昆明中和愿景比亚迪4s店购入汉dmi冠军尊贵一辆,购车当天没有现车,销售便推荐展厅展车给我。我当时明确提出展车生产时间为2023年6月,严格意义上属于库存车,同时又是展车,只因优惠力度较大才考虑购买。当时销售与店总承诺帮忙申请最低价格,看销售与店总态度诚恳我便选择相信他们,由他们申请价格,最后以裸车价18.48万元(开票价18.18万)购入该车辆,销售与店总都说这个价格是当时最低的,我同样选择相信他们。至2024年1月8日我到店办理车辆落户登记时,与一起去办理落户的车友聊天得知,他同期在该店购买的同款同配置车辆(2023年9月生产新车)裸车价为16.8万元。当天我将该情况反馈给销售,销售承认裸车价17万并解释说对方贷款有利息(我的贷款也有利息,与销售微信记录已上传),后期再次与销售沟通该问题时,销售态度恶劣,不作回应及处理。4s店利用我信息差,虚假承诺骗取我信任,高价将售卖展厅展车、库存车给我,欺骗我18.48万元为他们成交的最底价格,欺诈消费者,要求道歉并赔偿。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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