投诉编号：【1159911】 投诉时间：2024-04-13 11:09 投诉品牌：北京现代 投诉车系：伊兰特 投诉车型：2023款 1.5L CVT LUX尊贵版
本人2024年1月9日定的车，回家商量不愿意等，要求退还定金。4S店不退，十号告诉我十号已经给厂家交了钱，坐等发车。前期销售告诉我的是，一月二号已经提交了，坐等发车。发现他们存在欺骗消费者，然后要求退，他们就不退。交钱前和交钱后两个脸面。
北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好，经特约店核实，户在知道要等车的情况下签订合同，目前想要单方面退还定金，客户原因。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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