投诉编号:【1159638】 投诉时间:2024-04-12 18:57 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2019款 20T 自动 两驱 4G互联铂金版
3月7号发现车辆漏水,我立即联系了4S店,并在当天将车送至店内进行检查维修。然而,在3月22号通知我取车后,没过几天就下雨了。雨后我检查后备厢,发现里面又全都是积水。之后,我多次往返4S店,但始终未能得知具体的漏水原因。今天,我再次将车开至4S店,却被告知需要自费维修。这难道不是店大欺客吗?明明是在保修期内出现的问题,却拖到保修期结束后让我自费维修?
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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