广汽传祺GE3空调压缩机故障导致快充失效

投诉编号:【1159259】 投诉时间:2024-04-12 10:14 投诉品牌:埃安 投诉车系:传祺GE3 投诉车型:2017款 智享版

投诉内容:

广汽GE3车辆空调设计缺陷、空调压缩机问题是通用毛病,厂家理应召回处理,现在不但不解决原始设计缺陷,却以过保为由,拒绝免费维修,实为对消费者的不负责。我的理由如下:一、空调压缩机属于车辆设计缺陷,是通用毛病,厂家理应召回解决;二、设计缺陷,迟早迟晚都会出现问题,不应该以质保为期限;三、厂家的一车一政策实为不妥,为什么其它车辆(同批车主)可以免费修改,我的不行。车辆的电机问题我忍了、大灯问题我忍了、充电限流我忍了、锁电我忍了,但空调忍无可忍。我们消费者不应该承担由于车辆自身质量问题而导致的压缩机经常坏维修的开支。需厂家针对这一问题给出合理解决方案。现在还导致了快充不能用,要求给一个处理方案。

投诉回复:

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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