投诉编号:【1158946】 投诉时间:2024-04-11 16:49 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2020款 280TSI 两驱 舒适版 国V
我这车子去年就出现了漏水五六月份,然后检查了,是那个天窗骨架开裂,一直到现在来来回回不知道跑了多少趟都没有处理,他那个天恒4S店没人管服务太差了,还有就是售后这一块也不行,这个上汽大众这么大的品牌,他们就是这样子,对待我们客户的。他这辆车是质量问题。是这辆车有质量上的缺陷。打了400电话也打了好多。都没有用,没人管这个事。我要求上汽大众厂家把这辆车的天窗骨架给换掉去,我是相信这个上汽大众。这么个大品牌。才买这上汽大众的车子。没想到他们。太让客户失望了。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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