上汽大众途岳发动机故障灯亮 影响使用

投诉编号:【1157697】 投诉时间:2024-04-09 17:21 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2021款 280TSI 两驱 风尚版

投诉内容:

我的车子开票时间是2020年12月29日购买,2023年11月30日出现发动机告警灯亮,当时拨打随州售后,售后告诉我可以在当地汽车维修店去销一下故障灯再看看,消了之后一段时间没有出现发动机告警灯亮,直到2024年1月6号灯又亮了,联系售后让开过去检查,过去之后售后说我的车子过保了,电脑检测要收200元,维修还要自费,对此我不认可,投诉多次之今没有得到解决。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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