广汽本田凌派发动机抖动 行驶熄火

投诉编号:【1158334】 投诉时间:2024-04-10 17:28 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2019款 180Turbo CVT 领先版 国V

投诉内容:

尊敬的广汽本田公司:我是一位2019款本田凌派的车主。在此,我要对贵厂家提出严重投诉。我的车辆发动机存在抖动熄火的严重问题,这对我的生命健康构成了极大的威胁。经过专业检查,发现该问题是由正时皮带的设计缺陷所导致。然而,作为消费者,我不应该为这种设计缺陷承担责任。在购买车辆时,我基于对贵厂家的信任选择了本田凌派。而贵厂家所承诺的6年10万公里质保标准,也让我对车辆的质量和售后服务充满信心。鉴于此,我强烈要求贵厂家按照质保标准,为我更换正时皮带及涡轮,以确保车辆的正常运行和我的驾驶安全。我深信,一个负责任的厂家会积极对待产品质量问题,并为消费者提供合理的解决方案。我期待贵厂家能够尽快处理我的投诉,给予我一个满意的答复。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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