别克君越发动机异响 希望厂家处理

投诉编号:【1158103】 投诉时间:2024-04-10 12:48 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2016款 30H E-CVT 豪华型

投诉内容:

我是2016款君越30H豪华版车主,2024年3月底车辆发生异响,检查后确定是凸轮轴盖上面的废气阀漏气与氧传感器损坏,维修费用高达8000+,4S店与厂家均以车辆超过整车三年或10万公里的质保期限为由,拒绝为车辆发动机问题提供质保。车辆发动机异响问题是发动机质量问题,是产品缺陷,要免费更换与车辆出保没有关系。开始多次投诉到厂家,每次都是记录向上反应,始终没有任何反馈回复,我希望厂家解决好车辆配件的问题,也希望相关媒体进行关注,更希望国家相关部门进行监督,给消费者一个满意答复,让老百姓不花冤枉钱、主要诉求:1、废气阀损坏,氧传感器损其他厂家为什么可以单独更换?2、据车友统计,大多本年度车辆均出现此问题,根据地区不同,很多车友厂家给解决,望尽快处理。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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