别克君越空调压缩机故障 无法制冷

投诉编号:【1154049】 投诉时间:2024-04-03 10:31 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2021款 652T 豪华型

投诉内容:

汽车是2020年10月份购买的。2023年9月6日车辆在4s店进行保养,同时我也向售后说了空调有问题,要求进行检查维修,当时车辆是在保修期,当天售后人员告诉我空调检查没问题。当天晚上我使用车辆时发现空调还是有问题,2023年9月7日就向售后人员反馈了,售后人员回复有空可以到店里再安排师傅检查下。因为工作原因以及4s店与我不在同一个城市,所以一直没有时间将车辆开去店里检查。2024年4月2日再开去检查,4s店售后人员检测完后告诉我压缩机坏了,过了保修期需要自己掏钱5700元维修。同样的问题在质保期没检查出来,过了质保期就检查出来了,而且根据当时4s店提供给我的结算清单里面只对我的空气格、空调格进行了检查,并未对压缩机进行检测。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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