比亚迪秦Pro新能源动力电池续航下降

投诉编号:【1157996】 投诉时间:2024-04-10 10:40 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦Pro新能源 投诉车型:2019款 Pro EV 标准版智联领尚型 超能版

投诉内容:

2021年1月购车,满电续航400公里,电池包53.1度,也是秦plus之前最后一批秦pro。第一年续航瓷实,2023年夏天突然明显感到续航变短,充进电量变少,查询充电app之前充电数据,发现从2022年底电量就减少10%左右(再往前充电app无记录),于是2023年10月做了一次满充满放,慢充充满,48度(慢充损耗大),对应电池衰减10%。2024年3月某次充电折算后衰减已超15%,查询充电app以往数据,是从某次充电突然减少的5%,并非缓慢衰减,怀疑锁电(目前自媒体平台上有很多锁电解锁的案例,可供参考)。但官方质保是2年以上6年以下,衰减25%以内就符合国标,无法更换电池。针对以上情况我诉求如下:解除锁电限制,如必须基于安全考虑锁电可接受在5%范围内,否则严重影响使用。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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