比亚迪秦Pro新能源动力电池严重衰减

投诉编号：【1153323】 投诉时间：2024-04-02 09:50 投诉品牌：比亚迪 投诉车系：秦Pro新能源 投诉车型：2019款 EV 超能版 高功率高续航智联领越型

投诉内容：

本人于2020年11月份，在比亚迪4s店购买一辆秦proev轿车，一直正常使用，2023年底发现车辆电池衰减严重，车辆正常能充入69度多电，但是目前只能充不到50度电，我于2024年3月份前往比亚迪4s店检测，被告知可以充入59度电，无法更换电池！我严重怀疑此数据作假，充电桩是7kw功率，充电时间为不到8个小时，请问8个小时怎么能充进去59度电？要求更换电池！

投诉回复：

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。

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