长安福特锐际车机系统没有4G信号

车辆购车后，车机经常没有4G信号。我路过山东东营福特4S店时，进店检查，技术人员告知是4G模块问题，需要更换。当时车辆在质保期内，4S店为我订购了4G模块。然而，因疫情原因我无法前往更换。后来由于防疫管控一直持续，我始终未能前往更换，东营4S店便将模块退还给了厂家。这期间，4G模块一直工作不稳定，但在出保前的检查中，4G模块当时工作正常，因此要求更换的意见没有被接受。然而，出保后的几天里，4G模块又坏了，一直到现在都是时好时坏的状态。现在我自己想更换，却发现这个模块价格昂贵。我认为，由于质保期内存在质量问题，且因疫情原因无法及时更换，但故障却时有发生。厂家不能仅因故障当时没有重现，就以没有问题为由，拒绝负责更换维修。我的诉求是希望厂家能够重视产品质量，负责更换早就存在问题的4G模块。