哈弗H2车身怠速抖动共振 要求处理

投诉编号:【1156801】 投诉时间:2024-04-08 12:27 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H2 投诉车型:2016款 1.5T 手动 两驱精英型

投诉内容:

我的车是15年12月份的,今年8年,刚买头一年都去4s店反映过,售后说这个通病,说白了就是设计缺陷,之前也不懂,就一直将就开,现在才7万多公里,换了很多东西了,方向机两个,车门锁扣两个,车内顶棚,现在还有安全带卡扣也要换,各种问题,油耗就更不用说了,不跑高速基本1块钱一公里。家里买个12年12万公里的面包车,也没有像咱这个车一样的抖动吧,现在我一上车就抖动共振的难受,我打了厂家售后,去了4s售后,维修的说了,发动机悬置有问题需要更换,跟厂家沟通后,厂家售后说给自动挡的免费换,手动的不给换,说是出质保了,但是我在投诉网上看到有去年更换的,他的车是7年了,这太区别对待了,并且只针对投诉的更换,而不是召回。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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