哈弗H2机油散热器自然开裂 漏防冻液

投诉编号:【1098402】 投诉时间:2024-01-28 11:08 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H2 投诉车型:2018款 1.5T 双离合 两驱 时尚型 创享版 蓝标

投诉内容:

12月25日,早上用车发现发动机下方有水渍,当时没看到漏防冻液位置,后29日早晨用车时发动机下方水渍己明显增大,并且己肉眼可见发动机护板下方己有绿色防冻液呈水珠状缓慢下滴。当时联系就近维修店师傅,师傅检查后告知是机油散热器开裂造成,当时沟通,如果继续使用车辆,可能会造成,发动机进防冻液,造成发动机进水,出现更进一步损坏。本人车辆家用很少使用,从19年1月28日到现在共行驶26700公理,并且损坏部件也无碰撞,油水保养及时。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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