零跑C11动力电池压差大 续航里程缩减

投诉编号:【1156063】 投诉时间:2024-04-07 11:06 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2021款 改款 豪华版

投诉内容:

本人是零跑2022款510磷酸铁锂豪华版,2023年8月发现车冲不够标称的电池度数,续航剩余150后,跑一公里车机显示掉了4公里续航,随即反应给售后,售后说是电池包有压差,将车返厂维修电池包,总共维修22天,对电池包有问题的电芯进行了补电和更换从板,维修后使用一直正常;今年2月19日发现SOC差值达到7.4,续航到150以下打折严重,跑4.7公里,续航掉27公里,去找售后反馈给厂家说一切正常,让继续开,近日再次发现高电量和低电量单体压差分别达到149毫伏和125毫伏,反馈给厂家,现厂家不给解决问题,因为对电池包已经维修过一次,还是上次损坏的电芯出了问题,现需求对出现问题的电芯整体更换模组,彻底解决问题,单纯给电芯补电治标不治本,还耽搁用车时间。

投诉回复:

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已被售后服务受理,请配合当地服务站进行车辆检测。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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