宝骏E200动力电池故障行驶动力消失

投诉编号:【1150826】 投诉时间:2024-03-29 09:48 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏E200 投诉车型:2019款 250KM 智享版

投诉内容:

2024年1月15日10点左后,本人驾驶宝骏车E200纯电车在广西南宁市青秀区琅东客运站往仙葫大道,电池百分比为30%的时候车辆突然失去动力,无法行驶,后附近进行了车辆充电第二天送至厂家售后,厂家表示电池有问题,后处置方式为刷新电池包。(该方式以前已经出现过同样问题以刷新电池包方式解决)。2024年3月25日9点左右,本人驾驶宝骏车E200纯电车在广西南宁市青秀区仙葫大道往琅东客运站,车里程剩余79公里,电池百分比为30%的时候车辆突然失去动力,无法行驶。于1小时后后从仙五菱厂家派出救援车将车辆拖至售后点进行检测维修。3月26日下午接到售后反馈电池出现故障,需要拆电池进行充电。对于多次同样问题,厂家多次进行扯皮推脱责任。该问题存在重大隐患,如高速发生该问题出现追问等,责任是否厂家承担?对此我的诉求是按照三包政策,将电池包整个车更换。

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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