投诉编号:【1150591】 投诉时间:2024-03-28 20:18 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:奕炫 投诉车型:2020款 230T 自动 炫酷版
方向跑偏问题经过多次到4S店维修也未解决,后经在其他修理厂通过方向归零标定后情况好转。在2021年3月24日发现在车门框密封胶内生锈,4个车门都有生锈,反应给经销商后经销商安排把车开走做了油漆解决。然而在2023年中旬再次发现生锈,在9月份我直接开车到4S处理,而4S店以过了质保期不予保修后拔打了厂家投诉电话后再次安排了做油漆,然而在今年2024年3月发现做油漆处又开始生锈,而这次厂家以未按要求做保养为由拒绝保修。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600
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