

2021年购车,2022年售后催回去维修电池,维修完后,2024年3月21日又催回去,说后台预警电池问题,本要22日开回售后,就多嘴打电话,过去需要多久,售后一问三不知,我说我车刚充满电,是不是检测就很快,答曰:电满还得放电没那么快。于是按售后要求开到100左右剩余电量,等到3月26日电池进站,2个小时的等待结果,车子电机有问题,得放车4-5天,等厂家发配件维修。用车反复出现电机电池问题和车架严重生锈(售后反馈生锈属于正常自然现象),打奇瑞400咨询代步车和三包问题,工号6180客服态度敷衍,说让我自己联系售后,售后如果能解决还需要问400吗?
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
