凯迪拉克XT6转向机异响 中控台异响

投诉编号:【1148748】 投诉时间:2024-03-26 15:13 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT6 投诉车型:2021款 2.0T 六座 两驱 豪华型

投诉内容:

1、购车后行驶了800公里的时候发现发动机底部噪音太大,有种很有节奏的杂音,4S店说没事儿很正常,后来感觉越开声音越大,现在不到3年跑了49000公里,期间在4S店沟通过多次,都说找不到问题所在,说将就的开,出了问题在修,后来说怀疑是正时链条响,结果4S店更换了涨紧器,但问题依然没有解决,现在又说可能是发动机和变速箱中间那个叫轴承链条的事情,说要拆发动机和变速箱!该怎么办!2,同样车在2021年刚买的时候跑了1000公里的时候,有一次急刹车一下,突然感觉发动机要掉了一样,出现了咯噔一下的撞击感,从那以后只要点刹车,每一次都有咯噔一下的撞击感,只能轻轻的慢慢的踩下刹车踏板才没有咯噔的撞击感!实在影响驾驶安全!3、方向机从开始购车跑2000公里时候就出现问题更换一个,然后20000公里左右的时候又出问题吱吱的响,4S店师傅说又坏了,更换一个,到了43000公里时候现在经常又出现打方向时吱扭吱扭的响,前两天到了4S店试的时候不响了,结果到了今天上午又响起来了!马上3年出保了,这么多毛病怎么办!4、倒车影像一个劲的黑屏,4S店一次次的刷电脑更新,换线什么的,最后都没有解决问题!最近只要经常出现车辆在行驶中就突然黑屏,需要重新点击屏幕初始建才能恢复,经常反复。5、中控台车辆在慢慢加速或者低速急加速的时候出现异响,每一次都有!

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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