投诉编号:【1139513】 投诉时间:2024-03-15 15:35 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT6 投诉车型:2022款 2.0T 七座 四驱 豪华型
2024年2月1日,在承德凯迪拉克4S店购买一辆2022款全新四驱豪华七座XT6,在2024年3月7日安装脚踏时发现仪表盘里面生锈,座椅支架生锈,随即联系凯迪拉克4S店售后顾问,销售顾问说联系厂家,过了2天没人联系我,我再次联系售后人员,售后和我说厂家反馈,座椅生锈是因为座椅支架有一部分不是防锈件,所以生锈,但是仪表盘里面生锈没有给出解释,到3月10号售后让我去店里检查一下,然后售后再次向厂家反馈,还是没有解决问题,一直到今天3月15日没有人联系我解决问题,我的诉求就是,新车才一个月就开始生锈,这明显就是质量问题,但是四S和厂家一直没有给我解决问题,要去赔偿并道歉。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户进站
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