投诉编号:【1143525】 投诉时间:2024-03-19 18:01 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2015款 1.8TSI 自动 四驱 豪华型 5座
本人于2016年8月购买途观2015款1.8T自动四驱豪华版,该车四驱耦合器质总成有严重质量问题。2018年车辆行驶到网2万多公里时,在转弯时踩油门时,车会发出像走在减速带一样的异响。中间去购车的4S店更换了3次耦合器油,当时也上网查过,好多车主都有类似的问题。并且更换耦合器油后仍会出现问题,由于我车辆车已经过保,其实没有过保前也就出现了问题,很多车主更换耦合器油后仍然有此问题,但更网换耦合器需自费高额费用,如此多的同一款车出现耦合器质量问题,上海大众作为国内知名合资品牌,很多车主都在反映,为什么不提出解决方案!在众多投诉中,你们的所谓方案,就是换耦合车器油、再换换耦合器,你们明明知道这批次的耦合器有问题,还要让消费者买更多的单,“生命至上”啊,你们企业就这样对老百姓吗?请你们上汽对2015款途观四驱款耦合器问题予以召回更换耦合器,延长质保!
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
2024-03-15车型:2015款 2.0TSI 自动 四驱 旗舰版 5座
2024-03-05车型:2015款 1.8TSI 手动 两驱 限量版
2024-02-21车型:2017款 300TSI 自动 两驱 丝绸之路舒适版
2024-01-31车型:2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路舒适版
2024-01-30车型:2013款 1.8TSI 自动 两驱 豪华型
2024-01-05车型:2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路舒适版