投诉编号:【1099602】 投诉时间:2024-01-30 14:50 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 两驱 豪华型
家里有台大众车发动机报故障码了,就去了这家店进行维修,经检查,可能是电磁阀坏了,需要进行更换,配件300多,但是工时费要1000多,因为是老人开车去的,觉得有些贵,就不打算维修了,结果找家里老人要200的检查费用,老人别无他法缴纳了这笔费用。检查是你们该品牌对车辆的义务,维修与否是我们消费者的权利,不能因为消费者上年纪了就可以随意糊弄,我坚决投诉到底。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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