车辆购买仅仅行驶3个月5000公里时出现大灯灯壳烧焦现象,后来去购买地4S店检查,4S店采集数据反馈给厂家,厂家以各种理由驳回4S店的采集,一开始说需要室外无阳光的情况下且距离1米距离平视大灯发现彩虹纹才给处理,后来又说室内正常光线距离1米拍摄可以看到才处理。这个现象只有室外才能看出来,厂家要求室内看出来就是不想赔付。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!