一汽大众探歌原车韩泰轮胎排水沟槽裂纹严重

投诉编号:【1142555】 投诉时间:2024-03-18 15:46 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2020款 280TSI DSG 四驱 舒适型

投诉内容:

因2024年3月中旬,车辆行驶过程中发车生左后胎扎胎,修补过程中发现该轮胎排水沟槽内裂纹严重、胎花龟裂很明显,遂检查其他三颗轮胎也是如此。经浏览车质网及汽车之家,发现2020款探歌所用的韩泰轮胎开裂并非个例。个人认为经销商应从消费者安全出发,召回所售车辆进行无偿更换或检查,以免出现不可挽留的后果,而不是谁发现给谁处理,我们消费者作为非专业人员不可能及时发现问题。韩泰轮胎厂家反馈的处理意见是正质常老化,对鉴定报告产生怀疑。我车基本是市区内接送小孩上下学,且地库内停放,3年多点不应该老化如此严重,这种程度应该是其他品牌轮胎五年后才出现的问题。

投诉回复:

韩泰轮胎厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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