吉利星越L蓄电池亏电 要求厂家更换

车买了不到一年就出现电瓶亏电的问题。我与我爱人多次与鹤岗市吉利售后联系，她表示车电产品多都这样，属于正常，建议我没事去4S店充电。但考虑到可能给人家添麻烦，我自己购买了充电机，在家充或去修理部充。然而，售后表示这样不专业。冬天车辆打不着火，我不得不天天备一块电瓶。按照他们的建议，我现在车辆在4S店已经充了三天电。第一次测电瓶说是百分之四十多，第二次测变成了百分之三十多，又说没充满。现在又告诉我电瓶百分之六十一。我要求更换电瓶，但他们说我不符合条件，说电瓶要低于百分之30才能更换。现在又说已经超过一年了，还指责我平时跑短途。各种理由推诿，完全不解决问题。我已经打了两遍400电话，但到现在还没人给我回复。我花了17-18万买的车就这样吗？我要维护自己的权益就这么难吗？到今天为止，我已经打了三遍400电话，但还是没人回复我。这种服务态度和处理问题的方式真的令人无法接受。