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奇瑞新能源小蚂蚁车联网故障 希望处理

投诉编号:【1141566】 投诉时间:2024-03-17 12:20 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2021款 20万蚁粉款 才气版 磷酸铁锂 301km

2021年十月份买的小蚂蚁,十一月份车联网就掉线了,因为大家都说app不能用了,也没关心了,2023年十二月份加了个群,大家都说奇瑞EV能用,我就下载了(说一句这车都是我老婆开的,我也没怎么关心。)无法连接车辆,去了售后换了个TBOX,只能看到车辆的位置和电量,其他遥控车辆和充电中心一直进不去用不了,说了多少遍了,一直没给我答复,一直让我等他们消息,还有半年质保过期了,奇瑞真他妈的垃圾,以后绝对不考虑了。

奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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