小蚂蚁减速器总成质保政策应是8年,电控系统电池系统,电驱动系统,俗称三电质保应该为8年,电机减速器和电机本应该为电驱动系统,给予质保,我该车2020年3月份购买,现时间正好4年,现在加速时车子发出异响,经4s店工作人员试车,判断是减速器坏了,需要换减速器总成,我的要求是奇瑞公司应该确定减速器质保期为8年,并给予质保服务,免费更换减速器总成。
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