蔚来ES8加速时底盘异响要求解决

投诉编号：【1140633】 投诉时间：2024-03-16 11:06 投诉品牌：蔚来 投诉车系：蔚来ES8 投诉车型：2023款 75kWh

投诉内容：

2023款ES8加速时底盘哒哒哒异响，目前已知有100多车主出现此问题（还有很多车主联系不上）。已经多次去蔚来售后服务中心检查，要求修复，但是无果。蔚来确定这个问题是半轴问题，但是解决方案一直在推脱，给出的ota升级方案迟迟未见，且这个属于硬件缺陷，软件ota升级只是推脱的借口。