长安福特金牛座4S店人员操作不当造成破损

投诉编号：【1130558】 投诉时间：2024-03-07 17:39 投诉品牌：长安福特 投诉车系：金牛座 投诉车型：2019款 EcoBoost 245 尊享版

投诉内容：

2019年九月购车，20年频繁出现断电，一直查找不出原因，后更换4g模块总成等配件才解决断电问题，但是由于在安装屏幕的过程当中，4s店的人技术操作不到位，频繁出错，第一次是屏幕旁边的护板没装进去，第二次是USB的两个插孔反面的插扣没有扣住，在返工的过程当中，把屏幕左下方弄破损了，期间一直在与该4s店的售后沟通中都无法得到有效解决，一直拖延至今！！从车辆购买至今，一直都在该4s店保养维修，！！我现在的诉求是只想更换新屏！！

投诉回复：

长安福特厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调九江福万通经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询）了解处理进度，谢谢！

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