投诉编号：【1124352】 投诉时间：2024-03-03 10:23 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：天逸 C5 AIRCROSS 投诉车型：2019款 360THP 悦享型 国VI
发动机从2020年就开始报故障，多次维修解决，全程4s店保养，售后从未告知烧机油，2023年九月，报故障后，检查机油发现确实少，当时才跑了五万公里，估计从很早就开始烧了，只是前期数值少未发现，后在做机油测试，2000公里烧机油1升多，情况很严重，而且发动机三天两头报故障，不能彻底解决。
东风雪铁龙厂家回复：发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
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