投诉编号:【1078535】 投诉时间:2023-12-26 23:50 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:天逸 C5 AIRCROSS 投诉车型:2019款 380THP 尊享型 国V
该车购于2018年5月,今年年初出现烧机油问题,开始以为正常损耗,2023年3月在修车店检查后加满机油,2023年6月出现故障灯,前往修车店检查确认机油损耗不正常,更换机油格,火花塞、气门室盖,并进行积碳清洗,2023年12月故障灯提示,检查发现已无机油,6月至12月仅行驶1890公里。机油损耗过大,车行驶成本非常高。同时车还出现空调漏氟、无法启动(需多次启动)等情况。
东风雪铁龙厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
2023-10-27车型:2023款 400THP 纵擎版
2023-10-14车型:2019款 360THP ORIGINS 百年臻享版 国VI
2023-09-29车型:2019款 350THP 进享型 国V
2023-09-25车型:2021款 360THP ORIGINS百年臻享版
2023-09-06车型:2017款 380THP 豪华型
2023-08-22车型:2021款 400THP 尊享型