东风雪铁龙凡尔赛C5X两后轮胎啃胎偏磨

投诉编号:【1123201】 投诉时间:2024-03-02 11:49 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:凡尔赛C5 X 投诉车型:2021款 1.6T 享不凡

投诉内容:

我是东风雪铁龙凡尔赛的车主,我要向你们提出关于车辆后轮胎偏磨问题的严重投诉。我的车辆目前行驶了3万公里,但后左侧轮胎内侧和后右侧轮胎外侧已经磨损到了安全线。这不仅影响了车辆的行驶性能和安全,也给我带来了很大的困扰。我在年前就已经向厂家和4S店打过电话,然而,至今为止,你们一直推诿扯皮,未能解决这个问题。在车友群中,我了解到有很多车友也遇到了与我相同的问题,这让我对车辆的质量和你们的服务态度感到非常失望。作为消费者,我有权利得到合理的解决方案。我要求厂家和4S店采取积极的措施,解决后轮胎偏磨的问题,包括但不限于免费更换轮胎或进行必要的维修。同时,我希望你们能够对车辆进行全面的检查,确保其他部件没有受到影响。此外,我希望你们能够对这一问题给予明确的解释和道歉,并采取措施防止类似问题的再次发生。我也希望你们能够加强对售后服务的管理和监督,提高服务质量。我希望厂家和4S店能够认真对待我的投诉,积极解决问题,以维护消费者的合法权益和你们的品牌形象。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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